Déclaration de garantie et exigences d'entretien pour

Ecosurface offre une garantie de 5 ans sur l'intégrité de la surface installée:

• Elle conservera son intégrité pour une utilisation en tant que surface de sécurité, sentier ou surface de loisirs pendant au moins cinq ans à compter de la date d'installation. Il faut s'attendre à une légère perte de copeaux de caoutchouc délogés. Les dommages mécaniques ou délibérés ne sont pas couverts.. Les réclamations liées aux mouvements du sol après l'installation ne sont pas couvertes.

• Il ne doit pas y avoir de problèmes causés par la croissance organique à travers la surface du paillis. La croissance en surface n'est pas couverte.

• Le pigment restera scellé sur les lamelles de caoutchouc et ne s'effacera pas. Comme pour toutes les surfaces, il peut y avoir une accumulation de saleté ou de contamination atmosphérique qui échappe au contrôle de l'installateur.

• Ecosurface utilise des pigments stables aux UV et a testé le produit fini au four, de sorte que nous disposons des meilleures couleurs de l'industrie. Cependant, la couleur reste toujours subjective et les changements de tonalité ne sont pas pris en compte dans les réclamations au titre de la garantie. 

• Il n'y a pas d'exigences d'entretien formelles ou de procédures de routine nécessaires pour maintenir l'intégrité de la surface ou pour que la garantie reste valide. Le nettoyage de la surface ou l'élimination des salissures, etc., sont laissés à la discrétion de l'utilisateur, pour des raisons esthétiques uniquement, et l'utilisation d'une brosse légère et d'eau suffit.

• Dans le cas improbable où des réparations seraient nécessaires, la responsabilité d'Ecosurface est limitée au rétablissement de l'intégrité de la surface pour qu'elle soit adaptée à l'usage prévu.Nous ne pouvons pas accepter de plaintes basées uniquement sur l'esthétique, ni prendre en compte les réclamations pour pertes indirectes.

(Note : Le terme GUMMIBOND® et cette garantie ne s'appliquent que lorsque le système complet de paillis de caoutchouc recyclé, le liant de polyuréthane et la méthode d'installation éprouvée sont fournis par Ecosurface. Cette garantie ne peut s'appliquer lorsque Ecosurface est utilisé comme fournisseur de matériaux uniquement. Nous ne pouvons en aucun cas fournir une garantie lorsque des installateurs tiers sont utilisés).^rd party installers are used).

Ecobond

Ecobond is exactly the same material as we use for our warrantied Gummibond installs so we can be 100% certain that the shred type and size, the colouring process, and the binder are all designed to work together every time. However Ecosurface will not warranty the installed surface. When self-installing or giving the order directly to an installer then in the case of query our role would be to support them.

We have a great reputation for supporting installers when they have problems with an installation and it should be clear that we want every installation to succeed, but it is not possible for the workmanship on site on the day to be our responsibility. If you are using an installer who is familiar and confident with our system, they should be able to give you a written warranty stating exactly the same wording as we use. But it will clearly be their warranty – not ours.

We will happily give you the details of some installers who are taking direct orders and using our material every day and give their clients the same 5 year warranty conditions in their own name.

Alternatively, you may give Ecosurface the order for the installation. Then we will organise the site conditions, and we will select the installer that is used; then it will be called the Gummibond system and comes with our name on the warranty.

Note to installers: if you would like us to consider you for installations on our behalf then please feel free to contact us.

Just Mulch

Just Mulch material is produced to match or better the industry standards and consequently has a preferential lower unit price. Due to the possible variables in this type of material and accepting that the choice of binder used will have a huge impact on its durability, safety and daily installation variables that may be encountered it is not possible to provide any warranty or consultation on its use. We therefore suggest that its use should be limited to casual applications that do not have specific technical demands.